Kriterien für das Erstattung-Verfahren für Touristen (Tourist Refund Scheme)

 Als Tourist in Singapur können Sie sich die Waren- und Dienstleistungssteuer (MwSt) in Höhe von 7 % auf Ihre Einkäufe von über 100 SGD (inkl. MwSt.) in teilnehmenden Geschäften erstatten lassen. Sie haben das Recht, bis zu 3 Rechnungen/Quittungen vom gleichen Tag und von Geschäften mit der gleichen MwSt.-Nr. einzureichen, um den Mindesteinkaufswert von 100 SGD zu erreichen. Um zu erkennen, ob ein Geschäft am Tourist Refund Scheme (TRS) teilnimmt, achten Sie auf das „Tax Free“-Logo oder -Zeichen am Geschäft. Sie können auch im Geschäft nachfragen, ob Ihre Einkäufe für die MwSt-Erstattung in Frage kommen.

Kommt die MwSt.-Erstattung bei Ihnen in Frage? Sie müssen ein Tourist sein, und die folgenden Kriterien müssen auf Sie zutreffen:

• Sie sind kein Bürger Singapurs und kein dauerhafter Bewohner.
• Sie haben vor dem Kauf innerhalb der letzten 24 Monate höchstens 365 Tage in Singapur verbracht;
• Sie waren in den letzten sechs Monaten vor dem Kauf nicht in Singapur angestellt;
• Sie sind kein Mitglied des Bordpersonals des Flugzeugs oder Schiffs, mit dem Sie Singapur verlassen;
• Sie sind zum Zeitpunkt des Kaufs mindestens 16 Jahre alt;
• Wenn Sie im Besitz eines Studentenausweises sind, dann müssen Sie die Waren mindestens vier Monate vor dem Ablaufdatum Ihres Studentennachweises gekauft haben und sich mindestens 12 Monate außerhalb Singapurs aufhalten, nachdem Sie mit den Waren das Land verlassen haben.
• Sie verlassen Singapur vom Changi Airport oder Seletar Airport. Wenn Sie das Land über den Causeway (Fahrdamm nach Malaysia) verlassen, kommt die MwSt-Erstattung bei Ihnen nicht zum Tragen.
• Sie müssen Ihre Einkäufe innerhalb von zwei Monaten vor der Beantragung der Rückerstattung getätigt haben.

Unter anderem bei folgenden Einkäufen ist keine MwSt-Erstattung möglich:

• Waren, die Sie in Singapur bereits verwendet oder konsumiert haben.
• Waren, die Sie zu kommerziellen Zwecken exportieren.
• Waren, die als Frachtgut exportiert werden.
• Kosten für Unterkunft in einem Hotel oder Hostel sowie Kosten für Dienstleistungen wie das Mieten eines Autos und Besichtigungstouren.

Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Anspruchsvoraussetzungen und Bedingungen für eine Erstattung.

Wo erhalten Sie Ihre Erstattung:

Wenn Sie Singapur auf dem Luftweg verlassen, können Sie die Erstattung der von Ihnen gezahlten MwSt mittels der Electronic Tourist Refund Kiosks (eTRS-Kiosks) beantragen, die Sie selbst bedienen können und die sich im Changi Airport in der Abflughalle, am Check-in (vor der Ausreisekontrolle) und in der Transit Lounge im Abflugbereich (nach der Ausreisekontrolle) sowie im Büro der Immigration Checkpoints Authority (ICA) des Seletar Airport & befinden.

Mit der App Tourego können Sie die Rückerstattung auch direkt von Ihrem Mobilgerät aus beantragen. Das digitale Ticket für die Rückerstattung wird an Ihr e-Wallet übermittelt. Außerdem bietet Tourego nützliche Tipps zu Shopping, Reisen sowie Gastronomie für einen stressfreien Aufenthalt in Singapur.

So funktioniert das Electronic Tourist Refund Scheme (eTRS)

Das Electronic Tourist Refund Scheme (eTRS) wurde eingeführt, um es Ihnen zu ermöglichen, Ihre MwSt-Erstattung elektronisch zu beantragen und die Verwendung von Papierformularen abzuschaffen. Auf diese Weise wird Ihnen die Erstattung erleichtert, weil Sie nicht mehr verschiedene Erstattungsformulare ausfüllen müssen, die von verschiedenen Geschäften ausgegeben werden.

Sie können auf zweierlei Arten über eTRS eine Erstattung beantragen.

1. Wählen Sie eine Kredit-/Bankkarte aus, die als Referenzkarte fungiert. Zeigen Sie bei jedem Einzelhändler, bei dem Sie einkaufen, stets die gleiche Karte vor. Anhand dieser Karte werden alle Ihre Einkäufe mit Ihnen in Zusammenhang gebracht. Ziehen Sie diese Karte (Token) an einem eTRS-Selbstbedienung-Kiosk durch den Automaten, um am Flughafen eine Erstattung zu beantragen. Die Einzelheiten all Ihrer Einkäufe werden in einem Vorgang ausgelesen und Sie können entsprechend der Anweisungen am Kiosk Ihre Erstattung beantragen.

Beachten Sie: Sie müssen nicht notwendigerweise alle Ihre Einkäufe mit der Kredit-/Bankkarte bezahlen, die Sie als Token wählen. Sie können auch bar oder mit anderen Kredit-/Bankkarten zahlen.

2. Wenn Sie keine Kredit-/Bankkarte haben oder Ihre Karte nicht als Token verwenden möchten, müssen Sie daran denken, sich ein eTRS-Ticket von dem Einzelhändler ausstellen zu lassen, wenn Sie einen Einkauf tätigen. Scannen Sie Ihre eTRS-Tickets an einem eTRS-Selbstbedienung-Kiosk einzeln ein, wenn Sie am Flughafen Ihre Erstattung beantragen möchten. Sie können anschließend entsprechend der Anweisungen am Kiosk Ihre Erstattung beantragen.

Drei einfache Schritte, um sich Ihre Steuer erstatten zu lassen:

1. Am Flughafen

Wenn Sie Ihre Einkäufe einchecken möchten, müssen Sie Ihre MwSt-Erstattung beantragen, bevor Sie Ihr Gepäck einchecken. Wenn Sie Ihre Einkäufe eingecheckt haben, ist keine Erstattung mehr möglich.

Das liegt daran, dass sich die Zollbeamten in Singapur gegebenenfalls Ihre Einkäufe ansehen möchten, bevor sie die Erstattung genehmigen. Sie können die Erstattung am eTRS-Kiosk in der Abflughalle am Check-in (vor der Ausreisekontrolle) am Flughafen beantragen.

Wenn Sie Ihre Einkäufe im Handgepäck befördern möchten, begeben Sie sich damit in die Transit Lounge im Abflugbereich (nach der Ausreisekontrolle) des Flughafens oder Kreuzfahrtterminals, und beantragen Sie die Erstattung an dem dortigen eTRS-Kiosk.

2. Am eTRS-Selbstbedienung-Kiosk

Ziehen Sie Ihren Reisepass und die Kredit-/Bankkarte, die Sie als eTRS-Token genutzt haben, durch das Gerät im Kiosk. Dadurch werden alle Einzelheiten Ihrer Einkäufe aufgerufen. Scannen Sie alternativ hierzu Ihre eTRS-Tickets einzeln ein, um die Einzelheiten Ihrer Einkäufe aufzurufen.

Befolgen Sie die Anweisungen am eTRS-Kiosk, um sich die MwSt. erstatten zu lassen, nachdem Sie die Einzelheiten Ihrer Einkäufe aufgerufen haben. Touristen, die vom Changi Airport abfliegen, werden dann gefragt, ob sie die Erstattung bar ausgezahlt bekommen möchten oder es vorziehen, dass diese auf die Kreditkarte gebucht wird. Wenn Sie vom Seletar Airport abreisen, werden Sie gefragt, ob Ihnen die Erstattung in Form eines Bankschecks ausgezahlt oder auf die Kreditkarte gebucht werden soll. Wenn Sie fertig sind, druckt Ihnen der Kiosk einen Hinweiszettel aus. Lesen Sie sich diesen durch, um zu erfahren, ob Sie zum Zollinspektionsschalter müssen, an dem Zollbeamte Sie bitten können, Ihre Einkäufe einzusehen, um diese genauer zu prüfen.

Es ist wichtig, dass Sie frühzeitig am Flughafen sind, damit Sie genug Zeit haben, um sich Ihre MwSt erstatten zu lassen und damit Ihre Waren geprüft werden können.

3. Kassieren Sie Ihre Erstattung

Wenn Sie vom Changi Airport abreisen, können Sie sich die Erstattung bar auszahlen oder auf Ihre Kreditkarte buchen lassen. Wenn Sie vom Seletar Airport abreisen, können Sie sich die Erstattung als Scheck auszahlen oder auf Ihre Kreditkarte buchen lassen.

Gehen Sie mit dem Hinweiszettel zum zentralen Erstattung-Schalter in der Transit Lounge im Abflugbereich, wenn Sie sich Ihre Erstattung bar auszahlen lassen möchten.

Wenn Sie sich Ihre Erstattung auf Ihre Kreditkarte buchen lassen, können Sie an Bord gehen, nachdem Sie Ihre Beantragung am eTRS-Kiosk abgeschlossen haben. Das Geld wird Ihnen innerhalb von zehn Tagen auf der von Ihnen angegebenen Kreditkarte gut geschrieben.

Wenn Sie sich Ihre Erstattung in Form eines Bankschecks ausstellen lassen, müssen Sie auf dem Hinweiszettel Ihren Namen und Ihre Adresse vermerken und diesen in den Kasten für Erstattungen in Scheck-Form werfen. Der Bankscheck wird Ihnen 14 Tage später zugeschickt.

Beachten Sie, dass Ihnen aufgrund von Bearbeitungskosten ein geringerer Betrag erstattet wird, als Sie tatsächlich insgesamt an MwSt bezahlt haben. Die Bearbeitungskosten werden auf dem eTRS-Ticket, das Ihnen ausgehändigt wird, im Einzelnen aufgeführt.

Hinweis: Sie müssen innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf und innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Bestätigung Ihrer MwSt-Erstattung das Land zusammen mit Ihren Waren verlassen. MwSt.-Erstattungen müssen innerhalb von zwei Monaten ab dem Genehmigung-Datum am zentralen Erstattung-Schalter eingefordert werden.

Nehmen Sie Ihren Pass zum Einkaufen mit, wenn Sie eine unkomplizierte Steuererstattung erleben möchten. Die meisten großen Einkaufszentren bieten Steuererstattungen an, benötigen jedoch einen Kaufbeleg sowie den Pass des Käufers als Identifikationsnachweis.

Barrierefreiheit in Singapur

MRT U-Bahn

Alle MRT-Stationen sind mit Barriere-freien Vorrichtungen ausgestattet, wie Rampen, Aufzügen, Toiletten mit Rollstuhl-Zugang für ältere und behinderte Personen.

In jedem Zug befinden sich zwei Rollstuhl-gerechte Wagons. Achten Sie auf das Zeichen mit einem Rollstuhl, das auf der Zug-Tür aufgeklebt ist.

Sehbehinderte Fahrgäste können sich anhand der Schilder mit Braille-Schrift in den Aufzügen der Haltestelle und der haptischen Oberflächen-Indikatoren, die vom Eingang zum Bahnsteig führen, zurecht finden. Die Indikatoren warnen außerdem vor der Bahnsteigkante. Im Zug werden Station-Namen und Instruktionen für die Anschlusszüge bei jedem Halt durchgesagt.

Hörbehinderte sehen die Ankunftszeiten und Zielhaltestellen der kommenden Züge auf der neben den Bahnsteigen angebrachten Anzeigetafeln, Rail Travel Information System (RATIS). Bei Fahrten auf den Nord-Süd- und Ost-West-Linien gibt das SMRT Active Route Map Information Anzeigesystem (STARiS) den Ankunftsbahnhof an. Die Zugtüren sind mit Warnanzeigen ausgestattet, die rot blinken, wenn sich die Türen schließen.

Weitere Informationen über barrierefreie Vorrichtungen in unseren Zügen finden Sie hier.

Busse

Über die Hälfte der öffentlichen Busse in Singapur sind barrierefrei, und der Großteil der Bushaltestellen bietet einen Rollstuhl-gerechten Zugang. Für barrierefreie Busse halten Sie bitte Ausschau nach dem blauen Aufkleber mit Rollstuhl, der auf der Bus-Vorderseite angebracht ist. Unsere hilfsbereiten Busfahrer sind dafür ausgebildet, Ihnen beim Ein- und Aussteigen behilflich zu sein.

Für Schwangere und Ältere sind spezielle Sitze im Wagen vorgesehen.

Für ein besseres Zurechtfinden an den Umsteigehaltestellen sind für Sehbehinderte haptische Leitsysteme angebracht.

Die komplette Liste der Wheelchair Accessible Bus (WAB)-Services und weitere Informationen über die Barrierefreiheit in unseren Bussen finden Sie hier.

Taxis

London Taxis bzw. All-in-one-SPACE-Taxis bieten genügend Stauraum für einen Rollstuhl. Außerdem kann jeder zusammenklappbare Rollstuhl im Kofferraum eines Taxis verstaut werden. Die Taxameter-Preise zwischen den verschiedenen Taxi-Optionen können variieren, für Rollstühle wird jedoch kein Aufpreis berechnet. Mehr über die verschiedenen behindertengerechten Vorrichtungen in den Transportmitteln in Singapur finden Sie hier.

Reisen mit Begleittieren

Begleittiere, wie Begleithunde, sind in Bussen und in der U-Bahn gestattet, sofern die Tierhalter einen Lichtbild-Nachweis dabei haben.

Gebäude

Immer mehr Gebäude in Singapur sind mit Barriere-freien Vorrichtungen ausgestattet. Personen mit Beeinträchtigungen haben Barriere-freien Zugang zu diesen Gebäuden mit ihren speziellen Aufzügen, Parkplätzen und Toiletten.

Weitere Informationen zu Barriere-freien Gebäuden in Singapur finden Sie hier.